আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানাচ্ছি।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো নিরাপদ প্রযুক্তি।
Heybaji Aff কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত অডিট করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু চাই না, রাখিও না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন।
Heybaji Aff নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত।
Heybaji Aff আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাচ্ছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটা দিয়ে কী করি।
Heybaji Aff বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। তাদের আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ, এবং সেই আস্থা রক্ষা করাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
গুরুত্বপূর্ণ: Heybaji Aff-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Heybaji Aff কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে চালাতে ও আপনাকে সঠিকভাবে সাহায্য করতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাই না।
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
Heybaji Aff আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের কারণগুলো ছাড়া আর কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| বয়স যাচাই (KYC) | জন্ম তারিখ, NID | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট ও বার্তা | চুক্তি পালন |
| বোনাস ও প্রমোশন | গেমিং হিস্ট্রি | সম্মতি |
আপনার তথ্য দিয়ে কোনো বিজ্ঞাপনদাতার প্রোফাইল তৈরি করা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না। Heybaji Aff শুধুমাত্র নিজেদের সেবার উন্নতিতে তথ্য ব্যবহার করে।
Heybaji Aff ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং পরের বার সাইটে ঢুকলে আপনাকে চেনে। এতে লগইন তথ্য মনে থাকে, পেজ দ্রুত লোড হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Heybaji Aff আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — দুই স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
মনে রাখুন: অনলাইনে ১০০% নিরাপত্তা কেউ দিতে পারে না। তবে Heybaji Aff সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Heybaji Aff আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ক্যাটাগরির তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়।
আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — এটাই Heybaji Aff মনে করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Heybaji Aff কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে কেউ নিবন্ধন করলে সেটি আমাদের নিয়মের লঙ্ঘন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার নিয়ম প্রযোজ্য হবে না।
Heybaji Aff প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে — [email protected] — বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
লাইভ চ্যাট করুন